العوائد والمردودات
إلغاء الطلب
في Lavee، نتفهم أن الظروف قد تتغير. لذلك، يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا دفعت ثمن طلبك وتحتاج إلى تعديله أو إلغائه، فيرجى التواصل معنا خلال 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والشحن، لن يكون الإلغاء ممكنًا بعد الآن.
المبالغ المستردة
رضاكم هو أولويتنا. نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات المعيبة أو التالفة أثناء الشحن. ما عليك سوى إبلاغنا وسنقدم لك عنوان الإرجاع ونقدم لك بديلاً أو استردادًا للمال وفقًا لتفضيلاتك.
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا. نحن هنا لمساعدتك بأي طريقة ممكنة!
يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن تغطية تكاليف شحن الإرجاع.
لا نقوم بإصدار المبالغ المستردة في الحالات التالية:
- لم يصل طلبك بسبب عوامل تقع تحت سيطرتك (على سبيل المثال، تقديم عنوان شحن غير صحيح).
يمكنك تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 15 يومًا بعد انتهاء فترة التسليم المضمونة (45 يومًا). ما عليك سوى إرسال رسالة إلينا عبر صفحة اتصل بنا، وسنسعد بمساعدتك.